分管負責同志帶隊成立專項檢查小組,深入轄區四家供水供電供氣公司開展實地調研。檢查小組現場認真聽取企業工作匯報,重點查看計量檢定證書、收費情況及相關憑證,了解企業經營狀況、計量管理及收費執行情況。通過實地走訪,精準掌握企業在計量和收費環節的實際情況,為后續整治工作奠定基礎。
源頭規范,明確整治要求
針對走訪中發現的潛在問題,該局向四家公司發放提醒告誡函,引導企業自覺遵守相關規定,明確規范收費行為的具體要求,從源頭上杜絕不規范行為。要求企業嚴格執行收費公示制度,確保計量器具檢測合規,按時完成到期輪換。同時,進一步完善投訴舉報渠道,保障消費者的知情權和監督權。
壓實責任,簽訂合規承諾
以群眾關切為導向,組織召開約談會,督促四家企業嚴格履行法律法規義務,堅決杜絕“問題表計”“任性收費”等亂象。會上,四家公司深刻認識到規范經營的重要性,現場簽訂合規承諾書,圍繞計量精準、收費透明、監督響應、責任落實等核心環節向社會鄭重承諾,以實際行動踐行“分毫計量準、分文收費清”的服務宗旨。
截至目前,整治工作取得階段性成果,57899只燃氣表已全部完成首次檢定,到期未更換數僅占總量的0.46%;145994只電表已全部完成首次檢定,到期電表也已全部完成更換;到期未更換的水表進入倒排計劃逐步更換中。
下階段,該局將持續加大監管力度,鞏固整治成果,建立長效管理機制,不斷提升居民水電氣服務質量,確保群眾用上“明白表”、交上“放心錢”,切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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